Política de privacidad

 

 

OBJETO 

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los “Términos”), regulan la prestación por parte de SYSTEMS, TECHNOLOGY, ARTIFICIAL INTELLIGENCE, ROBOTICS AND KNOWLEDGE SpA, en adelante “STARK”, RUT N°77.424.789-0, correo electrónico santiago@aiquia.com, del servicio Aiquia, consistente en una aplicación móvil para buscar estacionamiento. 

 

El presente documento, debidamente aceptado por el Cliente, ya sea expresa o tácitamente, constituye un contrato válido y vinculante, con validez y aplicabilidad respecto de todos los derechos y obligaciones descritos a continuación, y en todo otro instrumento anexo a estos mismos términos y condiciones de uso igualmente, y del mismo modo, aceptados por el Cliente. Todo ello conforme a la versión vigente de este documento a la época de uso de Aiquia, y conforme a la legislación aplicable en ese momento.

 

DEFINICIONES

Los siguientes conceptos, en cuanto sean usados con su primera letra mayúscula en este documento, tendrán las definiciones que se detallan a continuación:

 

Aiquia o Servicio, se refiere al servicio consistente en una aplicación móvil para buscar estacionamiento. 

Empresa, se refiere en uso singular, a la sociedad comercial que sea titular y propietaria de Aiquia en el momento de la aceptación de estos Términos. 

 

Cliente, se refiere a cualquier persona, tanto jurídica como natural que mantiene una cuenta activa en la aplicación de Aiquia.

Usuario, se refiere a aquella persona natural con capacidad legal para hacer Uso de Aiquia.

Soporte, se refiere al apoyo técnico y asistencia proporcionada por Aiquia a los Clientes.

Uso, se refiere a todo acto o acción por la cual un Cliente y/o Usuario haga uso de Aiquia, a través de la plataforma correspondiente, y conforme a sus funcionalidades, finalidades, y capacidades, según se hallen descritas en estos Términos.

Plataforma, se refiere a la aplicación Aiquia Se entiende por tal, la apariencia externa de las interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación.

Uso, se refiere a todo acto o acción por la cual un Usuario y/o Cliente haga uso de Aiquia, a través de la aplicación, y conforme a sus funcionalidades, finalidades, y capacidades, según se hallen descritas en estos Términos.

 

Términos, se refiere al presente documento de Términos y condiciones de Uso, en su versión vigente a la época de uso respectivo por parte de un Cliente.


NATURALEZA DEL SERVICIO

Aiquia consiste en una aplicación móvil con tecnología de Inteligencia Artificial, que optimiza la búsqueda de estacionamientos en espacios públicos y privados, incluyendo aquellos para carga eléctrica, bicicletas, motos, discapacitados y más. Al sugerir los lugares ideales para estacionar y cargar, nuestro sistema reduce significativamente el gasto de tiempo y dinero asociado con la búsqueda de un sitio adecuado. Simplificamos y agilizamos el proceso, brindando una experiencia de estacionamiento más eficiente y conveniente para todos..


FUNCIONALIDADES DEL SERVICIO 

Aiquia pone a su disposición las siguientes funcionalidades, sin ser esta lista taxativa ni excluyente:


SUSCRIPCIÓN A AIQUIA

5.1. Condiciones mínimas de Uso

Aiquia requiere para su Uso de una computadora o dispositivo móvil, una conexión estable a internet, no estando habilitada para un Uso en modo offline. 

5.2. Aceptación de los Términos 

Para contratar y acceder a Aiquia es necesario que el Usuario sea mayor de edad, acepte íntegramente los presentes Términos y se comprometa a hacer un Uso diligente de Aiquia, conforme a las estipulaciones de estos Términos.

La no aceptación, manifestada de forma expresa por un Usuario y/o Cliente a los Términos, y ya sea ello de forma total o parcial, hará siempre entender entonces que no existe voluntad real y efectiva de cumplir con las condiciones establecidas para el Uso del sistema. Podrá la Empresa, en tal caso, y sin necesidad de mayor trámite, proceder a negar el Uso de Aiquia a dicho Usuario y/o Cliente, y rehusarle los servicios respectivos; y podrá la Empresa cancelar su cuenta, conforme lo disponen estos mismos Términos.

       5.3. Capacidad legal

El registro de una cuenta en Aiquia a nombre de una empresa, deberá ser realizado por la persona natural que cuente con la capacidad legal para actuar en su representación. En virtud de lo anterior, el Usuario, al momento de aceptar estos Términos, declara que cuenta con la capacidad legal para actuar en representación de la empresa o en su defecto, que ha sido debidamente facultado por el representante legal para actuar en su representación, mediante el otorgamiento de un poder. 

El poder referido en el párrafo preferente tiene carácter especial y únicamente para actuar en representación del representante legal en el marco de la Plataforma. Por tanto, todas las acciones que realice en la Plataforma serán imputadas directamente a aquel, como si las hubiera realizado él mismo. 

 

5.4. Activación de la cuenta

Para activar la cuenta Aiquia, el Usuario deberá indicar una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Además deberá proporcionar acceso a su georeferenciación solo con el fin de optimizar la búsqueda de estacionamientos cercanos. La información solicitada en el formulario de registro consiste en:

  1. Nombre completo Usuario
  2. Correo electrónico
  3. Contraseña

Al registrar una cuenta, el Usuario y/o Cliente acepta, declara y garantiza que proporcionará información veraz, actualizada, completa y exacta solicitada en el formulario de registro.

        

5.7.   Precio de Aiquia

El Servicio se presta a cambio de una contraprestación económica, que corresponde al pago de un 2% de las transacciones generadas en estacionamientos privados. Los sitios para estacionar en la vía pública son gratuitos.

 

La Empresa declara que en ningún caso recibe financiamiento por publicidad, ni tampoco por cesión de datos a terceras entidades para realizar análisis de datos o insertar publicidad personalizada u otros fines. Para más detalle, revisar la  Política de Información y Datos Personales de Aiquia.

 

CONSENTIMIENTO

Para tratar datos personales, como los de geolocalización, el Usuario deberá entregar su consentimiento, bajo las condiciones señaladas en la Política de Información y Datos Personales de Aiquia.

 

Los datos personales a los cuales accederá la Empresa, correspondes a los siguientes:

  1. a) Datos de identificación: datos que permiten la identificación directa, tales como nombre, apellido, domicilio, cédula de identidad, dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y celular, etc. 

STARK tratará estos Datos Personales en caso que los(las) usuarios(as) realicen preguntas por la página web, o redes sociales, solicite información o envié comunicaciones de diversa índole.

El tratamiento de estos Datos Personales es necesario para proporcionar respuesta a las comunicaciones recibidas, así como información sobre eventos, promociones, nuevas funcionalidades de AIQUIA.

  1. b) Datos de navegación: los sistemas informáticos y telemáticos, y los procedimientos de software utilizados para operar el sitio web y la aplicación AIQUIA, adquieren durante su funcionamiento normal, algunos datos (por ejemplo la fecha y hora de acceso, las páginas visitadas, el nombre del Proveedor de Servicios de Internet y la dirección del Protocolo de Internet o IP a través de la cual accede a Internet, la dirección de Internet desde la cual se conectó, etc) cuya transmisión está implícita en el uso de protocolos de comunicación web o es útil para una mejor gestión y optimización del sistema de transmisión de datos y de correo electrónico.

El tratamiento de estos Datos Personales es necesario para optimizar y mejorar la recomendación de sitios para estacionar.

 

Se recolectaran los siguientes datos

El tratamiento de estos Datos Personales es necesario para lograr los fines de la aplicación AIQUIA, consistente en entregar mejores recomendaciones de estacionamientos, también se utilizará para crear modelos que permitan indicar zonas saturadas por vehículos en las ciudades. 

 

OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE Y/O USUARIO

El Cliente y/o Usuario está obligado a utilizar el Servicio de forma adecuada, no utilizar bajo ningún concepto claves de acceso de terceros sin contar con la debida autorización de éstos y a mantener la confidencialidad de las claves de acceso al Servicio. El Cliente asume la responsabilidad exclusiva y velará porque toda la información, datos, documentos o materiales utilizados, divulgados, celebrados o creados usando Aiquia o en conexión con los servicios, sean precisos, fiables y completos.

El Usuario y/o Cliente del Servicio es el responsable de la custodia de las claves de acceso a Aiquia. En caso de que exista cualquier riesgo de seguridad respecto de dichas claves, el Usuario deberá cambiarlas inmediatamente. Igualmente, el Usuario podrá, en cualquier momento, modificar o sustituir sus claves de acceso al Servicio, mediante las herramientas habilitadas a tal efecto y rehabilitar las claves en caso de olvido.

 

USO PROHIBIDO

El Cliente debe acceder a la información almacenada utilizando el Servicio únicamente con fines lícitos y no podrá utilizar dicha información con el propósito de cometer o promover actos fraudulentos o por la comisión de cualquier acto que daría lugar a una responsabilidad civil y/o penal.

El Cliente se compromete a no publicar, enviar, cargar, distribuir, proporcionar o introducir cualquier material o información que pueda ser ilegal o considerado como fraudulento, difamatorio, dañino, amenazador, u ofensivo. Asimismo, el Cliente no podrá utilizar medios de ningún tipo para restringir o impedir que otro Cliente acceda o disfrute de Aiquia. No se permitirá a ningún Cliente y/o Usuario cargar material en Aiquia susceptible de infringir los derechos de propiedad intelectual de otros, o subir material que pueda afectar el funcionamiento de la Plataforma, sistemas y equipos. Está prohibido utilizar Aiquia y los servicios que lleve a bloquear el acceso a perjudicar, o dañar de alguna forma a Aiquia, o desactivar cualquiera de sus servidores. Está prohibido intentar obtener acceso no autorizado a cuentas de Aiquia, sistemas o redes informáticas de cualquier otro usuario a través de extracción de contraseñas, registro de pulsaciones, la piratería o cualquier otro medio.

El Cliente se compromete a no subir archivos que contengan virus, troyanos, malware, spyware, gusanos, archivos corruptos o cualquier otro material o software que puedan dañar el funcionamiento de otro equipo. La vulneración de las obligaciones antes mencionadas habilitará a la Empresa a iniciar las acciones legales correspondientes de acuerdo con la legislación chilena, especialmente las dispuestas en la Ley 19.223 sobre Delitos Informáticos y sus modificaciones posteriores. El Cliente no podrá arrendar, vender, dar en prenda, otorgar licencias o sublicencias de ningún tipo, ni ceder o de otra manera transferir ni gestionar el software perteneciente a la Empresa en ninguna circunstancia, salvo autorización expresa y por escrito de la Empresa.

 

TERMINACIÓN ANTICIPADA

La Empresa podrá dar por terminado este acuerdo y el Uso del servicio en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso, en los siguientes casos:

  1. a) El Cliente realiza acciones que puedan ser percibidas como fraudulentas.
  2. b) El Cliente realiza cualquier acción que pueda ser considerada una transgresión de estos Términos.
  3. c) El Cliente intenta o logra introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en Aiquia.
  4. d) El Cliente intenta o logra realizar sobre la Plataforma actos de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

El Cliente podrá poner fin al Servicio prestados por la Empresa, hasta cinco días antes del último día hábil de cada mes, para que no se considere el mes siguiente en la facturación correspondiente, ello sin más limitación y de manera libre. Una vez cancelada su suscripción, todas las claves de acceso a las cuentas agregadas, así como la información sobre dichas cuentas se cancelarán mediante su disociación, siendo imposible volver a vincularlas al identificador cancelado por el Usuario.

Tras la baja del Servicio, la Empresa conservará los dígitos mínimos necesarios para poder identificar las cuentas agregadas por el Cliente e impedir el fraude en las campañas de promoción de nuevas altas.

 

COMUNICACIONES

La Empresa se comunicará con el Cliente a través del propio Servicio en la página web, o por correo electrónico remitido a las direcciones de correo electrónico entregadas por el Usuario.

Al aceptar estas Condiciones, el Cliente autoriza expresamente a recibir de forma electrónica todas las comunicaciones, mensajes, acuerdos, documentos, avisos y revelaciones (colectivamente, «Comunicaciones») en conexión con su cuenta y su Uso del Servicio. Las Comunicaciones incluyen, pero no se limitan a:

  1. a) Acuerdos y políticas, como las presentes condiciones y la política de privacidad, incluyendo las actualizaciones de los mismos;
  2. b) Divulgaciones anuales;
  3. c) Recibos de transacción o confirmaciones;
  4. d) Comunicaciones relativas a cuentas en mora (que también pueden ser por teléfono y pueden ser realizadas por la Empresa o por cualquier persona en su nombre, incluyendo un agente de cobro);
  5. e) Estados de cuenta y su historial correspondiente;
  6. f) Comunicaciones comerciales y promocionales.

Al prestar su consentimiento, el Cliente confirma que es capaz de recibir, abrir e imprimir o descargar una copia de cualquiera de las Comunicaciones para sus registros. Es importante que conserve copias de las Comunicaciones pues pueden no ser accesibles en su cuenta en una fecha posterior.

 

EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no será responsable por el incumplimiento de estos Términos, en caso de que se deba a fallas técnicas, de conexión, caídas del sitio web, caída de servidores, fallas de los equipos computacionales, móviles o software utilizados por la Empresa para prestar sus Servicios, y en general, cualquier clase de falla o error que se deba a terceros o causas no imputables y ajenas al control de la Empresa.

 

No obstante lo anterior, la Empresa podría suspender el Uso de la aplicación o de alguna de sus funcionalidades mediante bajas programadas de hasta 72 horas, debiendo informar de las mismas a sus Clientes con al menos 15 días de anticipación. 

 

La Empresa se limita a obtener los datos que suministran las entidades que gestionan las cuentas agregadas y a ordenarlos e integrarlos, sin modificarlos en modo alguno. Por tanto, y hasta la máxima extensión permitida por la ley, la Empresa no responde de la actualización, exactitud y veracidad de dicha información ni de los perjuicios que en su caso pudieran ocasionarse al Cliente en caso de error o falta de actualización de la información que faciliten las entidades agregadas. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de verificarse algún tipo de falla técnica que exceda de la responsabilidad de la Empresa, esta hará sus mayores esfuerzos para brindar al Usuario y/o Cliente la asistencia técnica que le permita acceder a los Servicios e información en el más breve plazo. En consecuencia, el Cliente libera de toda responsabilidad a la Empresa de la exactitud de cualquier información, datos, documentos o materiales ingresados o creados con Aiquia, salvo que se establezca lo contrario en el presente documento. El ingreso, publicación o carga de cualquier información y almacenamiento de cualquier información, datos, documentos o materiales en Aiquia no constituye un respaldo ni garantía en cuanto a la conformidad de tal información con la legislación aplicable, ni a la exactitud, la puntualidad, la materialidad, integridad o fiabilidad de dicha información o materiales.

El Cliente, por medio de su aceptación de los Términos, exime de responsabilidad a la Empresa respecto al uso no autorizado o mal uso que un Usuario pudiere realizar en la cuenta en Aiquia. Asimismo, renuncia en tal acto a todo derecho, pretensión, reclamación o acción, sea administrativa o judicial, sea civil, penal, infraccional, u otra, ante cualquier entidad o tribunal de cualquier competencia o jurisdicción, contra de la Empresa, por daños o perjuicios alegados, y cuyo fundamento corresponda a hechos de los descritos en cualquiera de los puntos precedentes.

 

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes debe ser considerada responsable de un retraso o fallo en el cumplimiento del contrato de servicios causados por razón de cualquier ocurrencia de eventos imprevistos fuera de su control, incluyendo, pero no limitado a, actos de fuerza mayor, desastres naturales, fallas eléctricas, fallas en el servidor, servicio de proveedores terceros fallidos o interrupciones del servicio, embargo, disputas laborales, bloqueos y huelgas, disturbios, guerras, inundaciones, insurrecciones, cambios legislativos y acciones gubernamentales.

En ningún caso podrá el Cliente reclamar a la Empresa indemnización alguna por daños o perjuicios que puedan ser calificados como daño emergente, lucro cesante, pérdida de negocios, pérdida de reputación comercial o reclamaciones de terceros contra el Cliente, entre otros, en virtud de defectos, interrupción o fallas en la aplicación derivadas por causas tales como las anteriormente mencionadas. 

 

SEGURIDAD

La Empresa resguardará las claves de acceso a la plataforma de Aiquia. Sin embargo, tanto la Empresa como el Cliente reconocen que conforme avanza la tecnología y la industria en esta materia, existen también vulneraciones de seguridad por parte de terceros, ya sea con acceso a las claves y contraseñas del Usuario como a través de softwares maliciosos. Al respecto, ambas partes declaran que la obligación de Aiquia corresponde a una obligación de medios y no de resultados, obligándose Aiquia a adoptar los esfuerzos razonables y al menos habituales de conformidad a los estándares de la industria y avances propios de la tecnología.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

La Empresa y sus proveedores son titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial de todas las URL, materiales, productos, marcas o signos distintivos,  contenido web, diseños de páginas web, imágenes, fotografías, gráficos, texto, audio, video, herramientas, utilidades, software y demás contenidos que componen el Servicio, no pudiendo ser objeto de modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Cliente o de terceros, sin la expresa autorización de los respectivos y legítimos propietarios de dichos contenidos. Los procedimientos técnicos, procesos, conceptos y métodos de operación que son inherentes dentro de ItSa Aiquia ve constituyen secretos comerciales.

En ningún caso la puesta a disposición de estos contenidos a los Clientes implica la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de utilización o de explotación en favor del Cliente distinto del Uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza del Servicio. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier información o datos introducidos por un Usuario al utilizar el Servicio o previstos en otro lugar para acceder a Aiquia en nombre del Usuario seguirán durante todo el tiempo siendo propiedad del Usuario y/ Cliente.

No obstante lo anterior, es posible que, sujeto a las siguientes condiciones, el Cliente utilice capturas de pantalla (“screenshots») de Aiquia al utilizar los Servicios. El uso de esta clase de imágenes está restringido a lo siguiente:

  1. a) Está prohibido utilizar screenshots de cualquier versión de Aiquia a no ser que se haya lanzado comercialmente al público;
  2. b) El uso es sólo para fines ilustrativos;
  3. c) La captura de pantalla no debe contener ningún comentario que pueda parecer atribuible a la Empresa; 
  4. d) La captura de pantalla no debe contener ningún contenido de terceros

 

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

La Empresa se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento y sin expresión de causa. No obstante, lo anterior, cambios significativos serán notificados mediante la publicación de un anuncio en el Sitio Web y por medio de un correo electrónico dirigido al Cliente, el que tendrá un plazo de 15 días para optar entre la aceptación de los nuevos términos y condiciones o el término del Servicio. Si el Cliente, transcurridos dichos 15 días, no manifiesta su voluntad de manera expresa, se entenderá que acepta las nuevas Condiciones que le fueron notificadas por escrito.

 

VIGENCIA 

La aceptación de las condiciones contractuales mediante la suscripción al Servicio es válida y vinculante para ambas partes. 

La suscripción del servicio tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto noveno de estos Términos.

 

LEGISLACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo a las Leyes chilenas. Las controversias que puedan originarse con motivo de la aplicación, cumplimiento, interpretación o terminación del presente acuerdo y que no sean resueltas de común acuerdo serán sometidas a los  tribunales ordinarios de justicia de la comuna y ciudad de Antofagasta, a quienes queda prorrogada la correspondiente competencia.